É um cenário clássico e recorrente na grande maioria das organizações: um analista entrega resultados excepcionais, domina os processos técnicos da sua área e bate todas as metas. Como reconhecimento natural, a empresa decide promovê-lo a coordenador ou gerente. No entanto, poucos meses depois, o setor apresenta queda de produtividade, o clima organizacional piora e os pedidos de demissão na equipe começam a aumentar.

No universo corporativo, onde o capital humano é frequentemente citado como o maior ativo de uma empresa, a forma como gerimos e...